July 5th, 2021

"И так сойдёт!.."


«Блумберг» опубликовал расследование о работе алгоритмов по управлению персоналом ”Flex”, уберизованной службы доставки ”Аmazon”. Уровень алгоритмизации по современным меркам мощнейший: отслеживается почти каждое действие курьера, всё это автоматически анализируется, и если рейтинг курьера падает ниже порогового уровня, от него автоматически избавляются.

Высокие технологические амбиции всегда сопряжены с риском провала. Совсем уж плохой систему «Амазона» не назовешь, но и до безупречности ей довольно далеко. В числе недостатков системы мы видим недостаточную продуманность и гибкость при возникновении тех или иных проблем. Другими словами, система отлично знает, как должны идти операции. Но когда операции не идут как надо — а причины для этого могут быть самые разные, «все счастливые семьи счастливы одинаково, но каждая несчастная семья несчастна по-своему» — система впадает в неадекват и наказывает невиновных людей.

Collapse )